在現代社會經濟市場里，有消費的存在就有售后的存在，傳統的產品往往都是依靠品質決定市場，而時至今日更多的是品牌之間的綜合實力較量，其中售后服務的質量對于市場來說有著舉足輕重的地位。在LED顯示屏行業也不例外，就LED顯示屏本身來說，尤其像戶外產品一樣，使用環境相當惡劣，隨時都有可能會受到雨水的侵潤。
而另一個方面來說，在當前LED顯示屏競爭激烈的異常過程中，顯示屏企對售后的態度更會很大的影響到自身的盈利狀態。然而，一個重要的事實不可或缺的，就是當下LED顯示屏行業整體售后服務水平一直偏低，從而導致了很多用戶不相信我們LED顯示屏廠家們，對我們產生了很大的質疑。那為什么會導致這樣的結果呢？
眾所周知，LED顯示屏行業入行要求相對來說都是比較的低，除了一些實力比較雄厚的企業，很多企業的售后服務都未能達到要求，一直以來，售后服務就是許多顯示屏行業的硬傷，并且隨著近年來隨著行業整合的加劇，不少顯示屏企業被洗牌出局，與之而來的卻是越來越多貿易性質的企業如雨后春筍般涌現在人們面前，他們不但沒有產品的生產制造，更不用說花精力與金錢負責產品的售后服務，這種沒有實力的小企業一般都是把售后服務交給其他人來做。
所以在產品同質化日益嚴重的現在激烈競爭社會， LED顯示屏企要想在市場競爭中獲得較大的收獲那就必須建立全面的售后服務體系，以保障客戶的自身利益，才能在激烈的市場競爭中獲得更大的發展與生存。同時行業的售后服務工作也需要與時俱進，改變傳統的“簡單的產品被動維修”的做法，融入與客戶的情感交流，維護好客戶與企業之間的長久合作關系。
